İletişim / Randevu Formu Aydınlatma Metni

İletişim / Randevu Formu Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Çıdam Kumkale Sönmez-Atatürk Mahallesi 290. Sokak No:1/2 A Blok D:4 Süleymanpaşa/Tekirdağ

Değerli Danışan,
Web sitemizde yer alan İletişim/Randevu Formu aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. 6698 sayılı KVKK uyarınca, veri sorumlusu olarak sizi bu verilerin işlenme amaçları, yöntemleri, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz.

İşlenen Kişisel Veriler: Formda sağladığınız ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta vb.), adres ve mesaj kısmında paylaştığınız bilgiler (şikayet/talep detayları vb.) tarafımızca işlenebilecektir. Mesaj kısmında sağlığınıza veya özel hayatınıza dair bilgi vermeniz halinde, bunlar özel nitelikli kişisel veri kapsamında olabilir.

Veri İşleme Amaçları: Paylaştığınız kişisel veriler;

• Randevu talebinizi oluşturmak, randevu saatini ve detaylarını planlamak, size geri dönüş yapmak,
• İletişim formu üzerinden ilettiğiniz soru veya şikayetlerinize yanıt vermek,
• Kliniğimizde size daha iyi hizmet sunmak (örn. geçmiş taleplerinizi dikkate almak),
• İleride doğabilecek olası uyuşmazlıklarda kayıtları delil olarak saklamak,
  Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, sağlık hizmetine ilişkin kayıt tutma zorunlulukları)
  amaçlarıyla işlenecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi: Verileriniz, web sitemizdeki ilgili formu doldurmanız suretiyle otomatik olmayan yollarla (doğrudan sizin tarafınızdan çevrimiçi olarak) toplanmaktadır. Hukuki dayanak olarak:

• Adi Kişisel Verileriniz (ad, iletişim bilgisi gibi) için KVKK m.5/2 (c) bendinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” hukuki sebebine dayanıyoruz. Zira talebiniz üzerine bir randevu oluşturularak size hizmet sunulacaktır. Ayrıca gerektiğinde m.5/2 (f) “meşru menfaat” (randevu süreçlerinin etkin yönetimi, olası hukuki savunmalar) de değerlendirilebilir.
• Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz (sağlıkla ilgili verdiğiniz bilgiler) için KVKK m.6/3(e) uyarınca “sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından sağlık hizmetlerinin yürütülmesi” hukuki sebebine dayanmaktayız. Klinik psikolog sıfatıyla, paylaştığınız sağlık bilgilerini açık rızanız olmaksızın sadece teşhis veya danışmanlık hizmetinin ifası amaçlarıyla işleyebiliriz.

Kişisel Verilerin Aktarılması: Form aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar doğrultusunda:

• Yalnızca Çıdam Kumkale Sönmez ve yetkilendirdiği klinik yardımcı personel tarafından erişilecektir.
  Sunucularımız yurt dışında bulunduğu için, elektronik ortamda alınan bu bilgiler yurt dışındaki barındırma hizmeti aldığımız veri merkezlerinde depolanacaktır. Bu kapsamda kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı söz konusudur ve KVKK m.9 gereğince açık rızanızın alınması gerekmektedir. Açık rıza onamı, bu formu doldurmadan önce tarafınıza sunulmuştur (aşağıda ayrıca yer almaktadır). Rıza vermemeniz halinde, talebinizi çevrimiçi olarak iletemeyebilirsiniz; bu durumda lütfen telefon veya diğer iletişim kanallarımızı kullanarak bize ulaşınız.
  Bunun dışında, yasal zorunluluk olmadıkça veya sizin açık talebiniz/izniniz bulunmadıkça, verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Ancak, mevzuat gereği talep gelirse ilgili resmi kurumlar (örn. mahkemeler, Sağlık Bakanlığı vb.) ile paylaşım yapılabilir.
   

Veri Saklama Süresi: Paylaştığınız bilgiler, randevu talebinizin karşılanması ve hizmetin yürütülmesi için gereken süre boyunca; devamında doğabilecek hukuki sorumluluklarımıza karşı yasal zaman aşımı süreleri boyunca saklanacaktır. Ayrıca ilgili sağlık mevzuatı gereğince tutmamız gereken kayıtlar varsa (örn. seans kayıtları, tedaviye ilişkin evrak), bunları yasal saklama süresi boyunca muhafaza edeceğiz. Süre bitiminde veya işleme amacı ortadan kalktığında, veriler mevzuata uygun olarak silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

İlgili Kişi Olarak Haklarınız: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, bize başvurarak kişisel verilerinizin akıbetine dair şu hakları kullanabilirsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlendiyse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlendiğini düşünüyorsanız düzeltilmesini isteme,
• İşleme amaçları ortadan kalktıysa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu düzeltme/silme taleplerinin aktarıldığı üçüncülere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin analiz yoluyla otomatik sistemler tarafından işlendiği durumlarda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme.
   

Haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, [Ofis Adresi] adresine kimliğinizi teyit eden bir dilekçeyle başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacak, ancak işlemin ek maliyet gerektirmesi halinde KVK Kurulunun tarifesine göre ücret talep edilebilecektir.

Açık Rıza Beyanı (Yurt Dışına Aktarım): Formu göndermeden önce, kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımına ilişkin onayınızı almakla yükümlüyüz. Bu kapsamda hazırlanan ve tarafınıza sunulan Açık Rıza Onam Metnini lütfen okuyup onaylayınız.